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【创新!向韩创业公司学习】连接年轻消费者与金融业

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“买东西时都要试一试,看看是否适合自己,还要进行比较之后才会决定是否下单,那么金融产品为什么不可以呢?我就是抱着这样的疑问开始了我的事业。”

现在,80、90后都不会直接去银行。他们想要通过线上检索来解决一切问题。但现实情况是, 与广告中的描述有很大出入的信息如洪水滔滔不绝,想要一次性找到所需的全部信息并不是件简单的事情。目前社会信息满溢,使大众无法享受专业的金融服务。因此,消费者需要对金融产品一一做研究,不过不具备一定的金融知识,很难判断某款金融产品是否适合自己。

Finda的李惠敏代表将线下可供挑选的金融产品,在线上进行比较。她认为,已经习惯通过检索来获取信息的年轻一代,迫切需要这样一款能够辅助他们金融生活的服务。采访时,她非常自信的说:“我们这一代,喜欢一切事情都能通过网络解决。而且金融圈也在减少分行的数量,从今年开始主攻线上和移动端专用商品。我们从消费者和金融圈的基本需求出发,发现了商机。”

“Finda”是个性化金融商品搜索服务,自4月16日启动之后,每周大约有3万余名用户访问。用户可以在172家金融机关的2000余种产品中随意选择。可搜索住房担保贷款、存款、信用贷款、租房贷款和P2P投资贷款等产品并加入,以后就会按照用户的需求来管理。

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消费者一直都局限在支付广告费较多的前几位商品中,金融圈也在目标人群的攻略上大吃苦头,Finda刚好为两者建立了一个桥梁。它致力于信息的透明和恢复金融机关和消费者间的信任, 主要发展具有互联网特性的线上和移动端产品。并且在用户访问银行前,还会提供数十份文件作为“向导”。

预计,今年韩国国内金融科技(Fintech)公司的长势会十分明显。主要是因为,最近陆续开设的金融圈中的金融科技企业容易接触到金融信息的API标准,通过它可以实时收到金融情报,不仅节省了时间还大幅减少了劳动力。

Finda长远的目标,是培养能力以使用大数据来预测未来。金融服务的核心是未来的现金流量趋势分析。李代表预想通过活用长期积累的客户数据,在可选商品固定的状态下,向设计个性化产品的方向发展。

她曾在韩国数一数二的大企业中摸爬滚打,又是站在创业前线的“前辈”。大学毕业后便入职STX集团,任职4年8个月间主要负责美洲地区的开发、投资业务。2011年就职于化妆品O2O企业“Glossybox”、婴幼儿用品专门购物网站bebe&co,以及就任健康管理APP“Noomkorea”韩国法人代表,这些经历使其积攒了丰富的经验。她在 Noomkorea就职的时候, 有关创业公司Finda的构想就以成型。当时,也曾尝试过以用户的健康数据为基础,与保险公司或者医院合作开发产品。因此,她认为这次金融产品的尝试,成功的可能性很大。

业务走向正轨后,如何使团队成员间踊跃交流是她经常要思考的问题。在大企业里就职期间,她所经历的管理层和业务团队间缺乏沟通,top-down的决策模式都是鲜明的反面教材。

李代表表示,韩国是一个不善于沟通的国家。韩国大企业呈现的问题就是最好的例子,所有人都希望别人来下决策。

“沟通能力”是创业公司的重中之重。李代表说:“我们的团队成员间时常交换想法。比如,为什么一定要做这个业务,如果做这个业务优点何在,完成任务需要怎么做,成果的优缺点等等。 如果不能完全感同身受我为什么要做这个工作,在工作的过程中就会沦为附属品。

Finda的职员互相以“先生”、“小姐”尊称,最近三星电子也以“先生”、“小姐”取代职称或是改为使用英语名字的制度。李代表采取如果有外国职员入职的情况,可以直呼名字的方式。她说:“Steve后面加先生不是很怪么。创业公司一般都是同龄人聚在一起做事业,互相之间称呼也比较随便,自然而然的也就变成了现在的方式。”

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금융을 쇼핑하다, 핀다
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